Полезные ссылки
Обратились за оценкой квартиры для ипотеки. Сбербанк не принял отчёт, сославшись на то, чт я у них не аккредитована. Заказчик требует вернуть деньги. Я с этим не согласна. Как быть в этой ситуации?
Оценка для ипотеки
Обратились за оценкой квартиры для ипотеки. Сбербанк не принял отчёт, сославшись на то, чт я у них не аккредитована. Заказчик требует вернуть деньги. Я с этим не согласна. Как быть в этой ситуации?
Ответы16
Возьмите у Заказчика копию отказа Сбера (они же письменно отказали?) и пишите жалобу в ФАС. Они оштрафуют Сбер и, возможно обяжут принять отчет к рассмотрению.
зы. Проще не делать отчеты для банков, где нет аккредитации......
письменно не отказывают, это реалии, кредитный инспектор просто не берет отчет и говорит - у меня нет в перечне, я работаю по инструкции.
в данном случае нужно брать письменное заявление с клиента, и по нему разбираться с банком. вернуть деньги клиенту или нет - каждый оценщик решает сам - мое мнение - вернуть, но это мое мнение, я не знаю ситуацию, не знаю финансовое положение оценщика, сколько время он потратил, предупреждали или нет клиента ... у меня в компании есть "жирок" и чувство неоказанной услуги - мы возвращаем, и более скажу - все равно это не сработает на имидж компании, клиент все равно не будет доволен и больше не вернется.
Вот поэтому я лично никогда не берусь за оценку для банков. Только, если клиент настаивает сильно))))) И сразу предупреждаю, что могут не принять.
Поддержал. Но.
1. Реально бывают клиенты, которые говорят "для банка" , но "под пыткой" не говорят для какого и зачем. Получить кредит и отбиваться от возврата - разные темы "для банка".
2. Практика показывает, что "чем мельче клоп, тем более вонюч". (с этим реально взрослые банкиры, которые розницей занимаются, со мною соглашались). Т.е., если есть "жирок", то на мелочи типа квартир лучше не отвлекаться. Денег (в смысле прибыли) там всё равно нет. А разборок "как на деньги есть" - легко от убогих получить.
1. Практика отказов по причине "неаккредитованности" была распространена 3-4 года назад. Потом было решение ФАС, сказавшее, что это нехорошо. Сбербанк оштрафовали на приличную сумму. Конкретику можете найти сами по ключевым словам: сбербанк, аккредитация, фас, штраф.
2. В последние годы такая практика почти полностью сошла на нет, особенно, если потрясти указанным решением ФАС.
3. ПРи общении с заказчиком - требуйте письменный отказ.
требования к аккредитации на сайте сбера - а он в каждом регионе - один единственный http://www.sberbank.ru/ru/legal/partners/partner_drkk/fiz
Это не отменяет того факта, что не во всех регионах отказываются принимать отчеты неаккредитованных оценщиков.
мне сие не ведомо - не буду врать, но аккредитоваться в сбере - дело 2-3 х недель.
Но одно замечание, решение ФАС еще не вступило в законную силу, но на мелких чиновников банка потрясание решением ФАС сработает.
У нас в основном принимают, но только если сами направляют, аккредитованные что то уже не нравятся банкам. Во всяком случае в нашем регионе.
А прикол - Максим, тут стереть не получится
Вы деньги получили за выполненную работу в соответствии с законодательством. Про возврат речи быть не может. Распечатать решение ФАС про Сбербанк и добавить к отчёту. Остальное - тема заказчика.
заказчик не виноват если исполнитель и банк не могут договориться между собой. у заказчика может гореть сделка, аванс, предоплата .. он нервничает, первый раз берет ипотеку ..... да там полно проблем. заказчик - человек. давайте уважать людей, они не виновны, виновны - ведомства.
Спасибо всем за советы. По итогам переговоров со Сбербанком письменный отказ дать отказались, запугали заказчика , что не дадут кредит. В итоге заказчик претензий ни к кому не имеет , пошёл заказывать другой отчет
ну вот, дошел потихоньку к итогу))) письменный ответ не дадут - они и не должны. заказчик рискует и нервничает - его нужно понять.
Работа для ваших друзей-юристов после того, как возьмет кредит.